Frontier Airlines
Agenti sparati per deridere il cliente
“E pensavi che avresti salito sul tuo volo”
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Un paio di agenti del check-in Desk sono stati interrotti dai loro concerti con Frontier Airlines dopo aver bevuto un cliente che stava cercando di fare il check-in per il suo volo … ottenere l’avvio dopo il video del loro scambio di tensione è diventato virale.
I filmati che circolano online mostra un cliente di frontiera che cerca di effettuare il check -in al banco dei biglietti per un volo dalla Carolina del Nord a Boston … e le cose vanno a sud quando gli agenti menzionano una commissione di $ 25 per il check -in con loro di persona.
Il ragazzo si bloccerà alla tassa e i dipendenti di Frontier iniziano a discutere, rifiutando di fare il check -in, deridendolo e ripetutamente dicendogli: “E pensavi che avresti salito sul tuo volo”.
Aveva già tirato fuori il telefono per documentare l’incidente venerdì scorso e gli agenti del gate iniziano anche a registrarlo … e le cose diventano cattive.
Frontier Airlines dice a TMZ … “Siamo a conoscenza di ciò che è accaduto e siamo stati direttamente in contatto con il cliente. Le persone in questione, che lavorano per un appaltatore di terze parti, non sono più associate al conto di frontiera.”
La compagnia aerea di bilancio ci dice anche che hanno rimborsato il volo originale dell’uomo e lo hanno rimborsato per un volo diverso che ha prenotato per tornare a casa.
